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Cosa fare se hai problemi di connessione WiFi o Bluetooth?

Qui puoi trovare misure efficienti per una ricezione WLAN e Bluetooth fluida

Hai ancora dubbi o hai bisogno di ulteriore aiuto? Saremo felici di aiutarti. Contattaci semplicemente a support@scewo.com oppure contatta uno dei nostri partner.

Puoi trovare le istruzioni su come connettere l'app Scewo BRO al tuo BRO qui: Come posso aggiornare il software del mio BRO?.

Primi passi: Se riscontri problemi con la connessione Wi-Fi o Bluetooth del tuo BRO all'app Scewo, procedi come segue:

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Riavvia l'app Scewo

Esci dall'app Scewo e aprila di nuovo.

  • iOS: Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo o premi due volte il pulsante Home. Quindi scorri verso l'alto sull'app Scewo per uscirne.

  • androide: Fai clic sul pulsante che mostra le app aperte. Quindi scorri verso l'alto sull'app Scewo per uscirne.

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Riavvia FRATELLO

Spegni il tuo BRO dall'interruttore principale sul retro. Aspetta un minuto e poi riaccendilo.

Ulteriori istruzioni: Se la connessione Wi-Fi o Bluetooth continua a non funzionare, procedi come segue:

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Disinstalla l'app Scewo sul tuo cellulare

Elimina/disinstalla l'app Scewo sul tuo cellulare.

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Rimuovi BRO dall'elenco dei dispositivi Bluetooth

Accedi alle impostazioni Bluetooth del tuo cellulare. Cerca il BRO, che viene visualizzato come un numero di 8 cifre che inizia con "06..." o "07..." (vedi rettangolo blu).[a]

Questo dispositivo deve essere rimosso. In questo caso la scelta delle parole può variare a seconda del produttore e della versione: ignora, disaccoppia o dimentica.

  • iOS (immagine a destra): Fare clic sul punto esclamativo (cerchio rosso) → "Ignora questo dispositivo"

  • Android (immagine a sinistra): Fare clic sull'ingranaggio (cerchio rosso) → "Disaccoppia"/"Dimentica"

Bluetooth_settings_Android.jpg

Bluetooth_settings_iphone.jpg
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Riavviare il telefono cellulare

Spegnere completamente il cellulare e riavviarlo.

4.png

Riavvia FRATELLO

Spegni il tuo BRO dall'interruttore principale sul retro. Aspetta un minuto e poi riaccendilo.

5.png

Reinstalla l'app Scewo sul tuo cellulare

Installa l'app Scewo sul tuo cellulare come al solito. In questo modo puoi anche assicurarti che sia installata la versione più recente.

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Ricollega il tuo telefono cellulare a BRO tramite WLAN e Bluetooth

Se hai dimenticato la password WiFi e non riesci a trovare la password card, contattaci support@scewo.com.

[a] Attenzione: questo numero potrebbe apparire diverso sui dispositivi meno recenti.

In questa sezione: